Ce coaching se déroulera
à distance

Inscription

Comment accueillir vos agents et vos citoyens ?

Présentation

Description du coaching

Vous vous demandez comment accueillir un nouvel agent ? Comment accueillir comme il se doit les citoyens au sein de vos administrations ?

Ce coaching répond à ces questions. Il se veut avant tout dynamique, participatif et pragmatique. L’accent est mis sur le partage d’expériences.

Programme :

Ce coaching est divisé en deux ½ journées :

1. L’accueil d’un nouvel agent (première demi-journée)

Cette étape importante dans la gestion des ressources humaines est souvent laissée au hasard.

Or l’implication, la motivation et l’intégration d’une personne fraîchement recrutée dépend pour partie de cet accueil.

Pour vous accompagner dans votre réflexion et votre démarche, vous recevrez à l’issue de ce coaching l’intégralité des supports développés par le CRF: capsules vidéo, vade-mecum, supports pratiques en format Word et questionnaires directement exploitables.

Ces supports vous permettront de vous lancer rapidement et concrètement dans l’amélioration de votre procédure d’accueil. 

 

2. L’accueil du citoyen (seconde demi-journée)

Il s’agit, à travers ce coaching, de vous présenter une capsule vidéo attirant l’attention de tous les agents sur l’importance de l’accueil du citoyen dans les administrations.

Cette capsule vidéo vous sera envoyée à l’issue du coaching et vous permettra de mener un débat au sein de votre entité avec vos agents et de le sensibiliser à l’impact de l’accueil du citoyen sur l’image d’une organisation. 

Au cours de la séance, nous aborderons quelques pistes pour exploiter le support vidéo et mener un débat avec vos agents.

La participation à cette seconde demi-journée est conditionnée par le suivi de la première.

 

A l'issue de ce coaching

Après avoir suivi ce coaching, vous repartez avec tout le matériel nécessaire pour la mise en œuvre pratique de celui-ci.

Pour autant que vous ayez accès au Bureau RH (l'outil tout en un pour votre gestion RH - disponible après une matinée de coaching : https://evenements.crf.wallonie.be/coaching-un-outil-tout-en-un-pour-votre-gestion-rh-bureau-rh.html), vous disposez d’un accès à un forum privé d’échanges dédié à la thématique de cette formation.

Informations pratiques

  • Durée : 2 ½ journée (une semaine d’écart)
  • Coaching dispensé à distance : un lien de connexion sera envoyé aux participants quelques jours avant la séance

Public 

A destination exclusive des professionnels de la RH dans les pouvoirs locaux et provinciaux.

Prochaine(s) date(s)

  • 11/06/2021 de 09:30 à 12:30
  • 18/06/2021 de 09:30 à 12:30
Espace Compas
Intervenant : Dupire Céline